Інформація щодо оплати послуг

Тривалість сеансу індивідуальної терапії - 50 хвилин
Тривалість сеансу парної терапії - 80 хвилин
Початком сеансу вважається час на який придбано сеанс, він вказаний в твоєму особистому кабінеті. Всі сеанси на Платформі відбуваються за Київським часом.

На нашій платформі діє єдина вартість сеансу для всіх психотерапевтів, яка співвідноситься з досвідом фахівців. Тому психотерапевти без практичного досвіду менше ніж 3 роки не потрапляють до нашої платформи.

Вартість індивідуального сеансу — 1390 грн
Вартість парного сеансу — 1890 грн

Під час купівлі абонемента, ти можеш зекономити та отримати сеанс уже від 1090 грн/сеанс (тільки для індивідуальних сеансів). Деталі за посиланням: https://pleso.me/ua/cabinet/bundles

Ми пропонуємо особливі умови для військових та медичних працівників. Якщо ти маєш саме таку професію — звернись до нашої Команди Турботи, щоб дізнатися деталі.

За нашими знижками та акціями ти можеш слідкувати в нашому Інстаграмі https://www.instagram.com/pleso.me/ або ж підписатися на нашу розсилку через електронну пошту. Ми часто робимо акції для наших клієнтів, і ти зможеш спіймати свій промокод на знижку 💙

pleso працює виключно конфіденційно!

Жоден сеанс не записується, ніхто крім клієнта та терапевта не має доступу до відеосеансу. Ми не передаємо третім сторонам жодної інформації про клієнта, кожен психотерапевт підписує договір про нерозголошення.

Єдиний виняток — якщо людина може заподіяти собі чи іншим шкоду. У такому випадку психотерапевт може звернутися до відповідних установ.

Не всі психотерапевти на Платформі проводять парну терапію. Підібрати терапевта для парного сеансу можна за посиланням.

Для того, аби придбати парну консультацію — під час вибору часу проведення замість Персонального сеансу обери Парну терапію тривалістю в 80 хв.

Усі сеанси проходять онлайн через нашу власну вбудовану відеосистему (у випадку кількох терапевтів на Платформі — сеанси можуть відбуватися через zoom).

Після придбання сеансу — посилання на сеанс з’явиться в тебе в кабінеті. Щоби почати сеанс — у призначений час початку зустрічі потрібно обрати потрібний сеанс в особистому кабінеті і натиснути кнопку «Приєднатися», і твій сеанс розпочнеться.

Також посилання на сеанс ти отримаєш на свою електронну адресу, яку вказав під час реєстрації на Платформі, одразу після оплати цього сеансу.

Придбати сеанс можна не пізніше, ніж за 16 годин до його початку відповідно до графіка терапевта. Час сеансів на платформі відображаються за Київським часом.

Обери зручний час у графіку спеціаліста, переконайся що обрано вірний тип сеансу (персональний чи парний) та натисни кнопку «Сплатити».

Після успішної оплати, сеанс з’явиться у твоєму особистому кабінеті. Також посилання на сеанс прийде тобі на електронну адресу, вказану під час реєстрації.

Щоби приєднатися до сеансу — перейди за посиланням у вказаний час, або в особистому кабінеті натисни кнопку «Приєднатися».

Хочеш додатково отримувати сповіщення про сеанси на Телеграм — підпишись на наш бот — https://pleso.me/ua/telegram-support

Ми розуміємо, що трапляються різні обставини, через які ти можеш спізнитися на сеанс. Якщо ти запізнюєшся на сеанс — повідом нашу Команду Турботи, й ми попередимо психотерапевта.

Згідно з нашим регламентом надання послуг, терапевт очікуватиме на тебе впродовж 20 хвилин від часу, на який був заброньований сеанс.

Якщо впродовж 20 хв від початку сеансу ти не приєднаєшся до зустрічі — така зустріч буде вважатися проведеною, а послуга наданою.

Якщо виникли технічні проблеми з приєднанням — звертайся одразу до нашої Команди Турботи — ми допоможемо у їхньому вирішенні.

Ти можеш скасувати сеанс та повернути кошти не пізніше ніж за 24 години до його початку. Кошти повертаються на рахунок, з якого була зроблена оплата протягом 3-5 робочих днів.

Придбані абонементи не підлягають поверненню. Якщо ти придбав абонемент помилково - звернися в техпідтримку, щоб ініціювати повернення коштів.

В особистому кабінеті ти можеш перенести сеанс тільки 1 раз не пізніше, ніж за 12 годин В особистому кабінеті ти можеш перенести сеанс тільки 1 раз не пізніше, ніж за 12 годин до його початку. Якщо ти вже скористався такою можливістю, звернися до Команди Турботи для перенесення сеансу.

Скасувати сеанс та повернути кошти можна лише за 24 год до його початку. Кошти повернуться на той самий рахунок, із якого була здійснена оплата. Якщо ти вже раз переніс сеанс — можливість його самостійного скасування блокується.

Якщо виникла необхідність перенести або скасувати сеанс менше ніж за 24 год, зв’яжись із нашою Командою Турботи. Скасування сеансу менше ніж за 24 год відбувається без повернення коштів.

Ставити діагноз чи призначати медикаментозне лікування має право тільки лікар-психіатр - спеціаліст з медичною освітою та інтернатурою по спеціальності “психіатрія”. На платформі працюють виключно психотерапевти, які не можуть ставити діагноз чи призначати ліки.